Conditions générales de vente et d’utilisation

C.G.V. de Lacet Génial  

Vente de Lacets élastiques sans noeuds à faire sur www.lacetgenial.com

LACETS ELASTIQUES
1/ PRIX et FRAIS DE PORT
  • Les prix de vente sont indiqués en €uro toutes taxes comprises, hors frais d’expédition facturés en supplément au panier d’achat.
  • Les prix des produits et les frais de port peuvent être modifiés par Lacet Génial à tout moment.
  • Le prix garanti à l’acheteur est celui présent sur le site au moment de l’enregistrement de sa commande.
2/ COMMANDES 
Le processus de commande
  • sur internet : www.lacetgenial .com
  • par téléphone : 05 53 71 30 49 / 06 32 79 83 04 (du Lundi au Samedi de 9h à 19h30)
  • par courrier : LACET GÉNIAL, Nathalie DESPRAT, Lieu Dit : « Bouteille », 47140 TRENTELS 
est le suivant :
  • Choix des articles et ajout au panier  
  • Validation du contenu du panier  
  • Choix du mode de paiement et validation en €uro
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande qui vaudra signature et acceptation des C.G.V. et des opérations effectuées avec les prix et descriptions des articles. 
  • Lacet Génial archive ses bons de commandes et factures 5 ans constituant une copie conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. 
  • Toute commande sera annulée et pas expédiée si le paiement n’intervient pas dans les 10 jours après validation de celle ci. 
  • Une facture peut être jointe à la demande du client par mail ou jointe à la livraison.
3/ DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

En cas de rupture de stock du produit, le client sera de suite informé par e-mail ou contact téléphonique.  Vous serez en droit de choisir un autre article ou d’annuler votre commande contre remboursement.

4/ MODES DE PAIEMENT 
Le total de la commande validée est payable en €uro le jour de sa passation, par le biais de l’un des moyens de paiement listé ci-dessous :

Lacet génial n’est pas tenu de procéder à la livraison des produits commandés si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité.

L’acheteur peut alors régler sa commande par :

1. Carte bancaire. Lacet Génial a choisi comme partenaire le Crédit Agricole avec son système sécurisé 3d Secure. Vous devrez communiquer le cryptogramme visuel (CVV : situé au dos de la carte). Ensuite identifiez vous en saisissant le code Sécurité que vous recevrez par SMS. Votre carte bancaire est débitée au moment de votre commande.

2. Par chèque à l’ordre de Nathalie DESPRAT- LACET GENIAL. Seuls les chèques libellés en €uro et tirés sur un établissement bancaire en français seront acceptés. 

3. Par virement bancaire suite à une commande émise sur le site. Veuillez utiliser l’identifiant de votre commande comme référence du paiement. Vous allez voir les coordonnées de ma banque après validation de la commande. Un virement non reçu dans les 10 jours suivant la passation d’une commande sur le site donnera lieu à l’annulation de la commande en cours.

4. Par Paypal. 

Le traitement de votre commande se fera une fois que le compte Lacet Génial sera crédité. 
5/ LIVRAISON RAPIDE

LIVRAISON 2 jours en Lettre Suivie

Le délai de Livraison en Lettre Suivie est de 2 jours ouvrables à compter la prise en charge

  • La commande du client est livrée par la Poste en lettre Suivie.  L’enveloppe comporte un code-barres qui permet le SUIVI par internet depuis l’envoi jusqu’à la livraison.  Vous recevrez un mail accompagné d’un numéro de suivi que vous pourrez  localiser en cliquant sur ce lien : POSTE .
  • Il faut compter 4 à 8 jours pour l’international suivant le pays de réception (jours ouvrés, hors samedis, dimanches et jours fériés).
  • Le Client a la possibilité de faire livrer les produits à une autre adresse que la sienne. (l’indiquer à  : Adresses de Livraison).

Lacet Génial ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de perte de l'envoi

  • Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
  • Votre commande sera expédiée à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Je ne peux donc être tenu responsable en cas d’erreur.
  • En cas de commande non reçue, mais indiquée livrée par la Poste par le biais du suivi internet, vous devez vous retourner vers La Poste pour ouvrir un litige. Lacet Génial n’est pas habilité à le faire car La Poste ayant livré le courrier envoyé, son contrat avec nous est rempli et nous n’avons pas de recours. Il vous appartient, en tant que destinataire, de prouver la non-réception de votre envoi.
  • Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés à compter de sa date d’ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé dans les plus brefs délais à votre domicile. Si en revanche le produit n’est toujours pas localisé à l’issue de ces 21 jours ouvrés, la Poste considèrera le colis comme perdu.
  • En cas de retour de votre commande suite à une erreur d’adresse ou de destinataire : Si vous désirez que nous renvoyons votre commande, merci de nous donner votre adresse correcte et de régler les frais de renvoi.
  • En cas de refus de renvoi, nous vous rembourserons votre commande, minorée des frais d’envoi, que vous ou nous avons payé, car déjà utilisés pour le 1er envoi par La Poste.
  • Nous ne faisons pas d’envoi simple (sans suivi) pour éviter tout risque de perte ou vol.
6/ ECHANGE, RETOUR ET REMBOURSEMENT
  • Les articles commercialisés par Lacet Génial sont neufs et réputés sans défaut.
  • Conformément à l’article L 121-16 du Code de la consommation vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal.
  • Le délai est décompté à partir de la réception des produits. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férie ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, les produits devront être retournés lettre suivie dans leur boite d’origine parfaitement intacte même si elle a été ouverte à :

Lacet Génial 

Mme DESPRAT Nathalie 

Lieu Dit  : Bouteille 

47140 TRENTELS
  • Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
  • Lacet génial n’accepte pas les colis adressés en port dû qui seront retournés par l’expéditeur.
  • Les Lacets usés ou utilisés ne seront pas remboursés.
  • 2,50 €uro de Frais de dossier seront facturés.
  • L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.
7/ PROTECTIONS DE VOS DONNEES PERSONELLES 

Vos données personnelles (NOM, Prénom, Adresse, N°de téléphone, adresse de courriel, Identifiant, Mot de passe Etc), recueillies lors de votre commandes sont nécessaires à sa gestion. Elles sont utilisées exclusivement pour le paiement du contrat en ligne.

  • Les données que vous nous transmettez ne seront pas vendues, divulguer, louées ou transférées pour des raisons économiques, par exemple à des fins de marketing à des tiers.
  • Elles ont pour objectifs de mener à bien votre achat de la prise de commande jusqu’à la livraison.
  • Lacet Génial respecte les normes de protection de la vie privée et certifie que ses fichiers et ses traitements de données personnelles ont fait l’objet de déclarations à la CNIL conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978.
  • Le client a la possibilité d’exercer un droit d’accès en ligne en allant sur son compte sur le Site. Vous saisissez votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe de votre choix.
8/ DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGES

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétent.

9/ RESPONSABILITÉ
  • Afin d’éviter tout désagrément au client, Lacet Génial vérifie avant expédition la conformité des Produits avec la commande.
  • Le code de la consommation définit et encadre la garantie légale de conformité.
  • Lacet Génial ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10/ Propriété intellectuelle
  • Tous les éléments de Lacet Génial sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de lacet Génial.
  • Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
  • Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Lacet Genial.